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Una nuova generazione di servizi inclusivi, relazionali e connettivi
Da quali driver progettuali ripartire per dare forma e senso ai nuovi servizi per la post-pandemia.
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Le due facce dell’Empowerment
Il retail affronta oggi nuove importanti sfide; e il Cliente (anche grazie al digitale) è sempre più preparato ed esigente (ma, spesso, anche confuso). Come i servizi, sia per i Clienti sia per persone interne alle imprese, possono essere strumento di empowerment?
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Da marketing territoriale a Local Making
"Choose your customers, choose your future" è la frase che riassume lo spirito del retail moderno.
