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Open Design: tre casi concreti
Arduino, Free Universal Construction Kit e Local Motors. Tre esempi di Open Design.
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Wiki: Open Design
Per l’impresa, fare open design vuol dire sviluppare soluzioni (prodotti e servizi evoluti ed evolutivi, che ibridino fisico e digitale) attraverso una progettazione aperta e condivisa, che metta a punto processi finalizzati a favorire la co-creazione di significato e identità.
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Com’è fatto un designer?
Hard skills a parte, il designer contemporaneo è un mix di straordinarie capabilities, una miniera di risorse preziose per il management d'impresa.
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Service Design Tools: Gamification Loop
I meccanismi di gamification possono sostituire strumenti di fidelizzazione come fidelity card e raccolte punti.
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Gamification: tre casi concreti
Shopkick, Nike e 4Food. Tre casi concreti di Gamification all'interno delle imprese.
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Wiki: Gamification
Il retail collaborativo è un’esperienza di gioco fondata sulla coopetizione e sull’ingaggio motivazionale dei Clienti.
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Service Design Tools: Storyboard
Lo storyboard è uno strumento per mappare e visualizzare la customer experience.
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Wiki: Feedback
Il retail collaborativo è una piattaforma “beta” fondata sulla misurazione e il continuo scambio di contenuto e di valore con i Clienti.
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Service Design Tools: Personas
Personas sono archetipi di Utenti-tipo e servono ad individuare le motivazioni dei Clienti.
