Pretotyping. Il design della domanda

WHY Il “decision-making” è innanzitutto un processo di “design della domanda”. Per raggiungere una migliore comprensione di ciò che potrebbe essere bisogna identificare la domanda giusta che consente di mettere a fuoco la propria visione. Un pretotipo è la materializzazione di questa domanda. Non riguarda la costruzione di un fac-simile di un prodotto o di un servizio. Prima ancora è lo strumento che permette di disegnare scenari d’uso e d’interazione che deriverebbero dalla decisione da prendere. La simulazione di queste interazioni spesso rivela qual è la decisione migliore ed esclude le opzioni meno appropriate. HOW Partire dall’ispirazione: immagini, metafore e analogie aiutano a pensare la nuova domanda/decisione. Domandarsi cosa funziona e cosa no, capendo reazioni e aspettative delle persone coinvolte. Riconsiderare le evidenze che emergono in input del processo di decision making. Pretotipare è un esercizio potente ma deve essere focalizzato su aspetti specifici. Se troppo ampio non rivela molto.